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Condizioni generali di viaggio
- Organizzatore del tour
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- Iscrizione e prenotazione
È possibile iscriversi al programma turistico tramite il sito web, via e-mail o per telefono.
La prenotazione diventa valida previa conferma da parte dell'organizzatore e previo pagamento secondo quanto indicato nell'offerta o nella fattura.
- Costo del viaggio
Il prezzo comprende i servizi indicati nel programma di viaggio. Eventuali servizi aggiuntivi non indicati nel programma non sono inclusi nel prezzo.
- Metodo di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o tramite altri metodi di pagamento disponibili.
- Annullamento del viaggio da parte del viaggiatore
Il passeggero può annullare la prenotazione esclusivamente per iscritto (via e-mail).
La data di ricezione della comunicazione scritta di cancellazione è considerata la data in cui la prenotazione viene cancellata.
Spese di cancellazione:
– fino a 30 giorni prima dell'inizio del programma – spese amministrative
– 29 – 15 giorni prima dell'inizio del programma – fino al 50% del prezzo del programma
– 14 – 7 giorni prima dell'inizio del programma – fino all'80% del prezzo del programma
– meno di 7 giorni prima dell'inizio del programma – 100% della quota di partecipazione
In caso di mancata presentazione, l'organizzatore si riserva il diritto di addebitare l'intero costo del programma.
- Sostituzione di passeggeri
Il passeggero può, previo consenso dell'organizzatore, cedere la prenotazione a un'altra persona, fatte salve le eventuali spese di modifica applicabili.
- Risoluzione per cause di forza maggiore
Se un passeggero annulla il proprio viaggio per motivi gravi, si consiglia di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
- Assicurazione di viaggio
Si consiglia ai viaggiatori di stipulare un'assicurazione di viaggio, che può comprendere un'assicurazione sanitaria, un'assicurazione contro gli infortuni, un'assicurazione sui bagagli e un'assicurazione contro l'annullamento.
Dettagli dell'assicurazione:
Numero di polizza: __________________________
Compagnia assicurativa: __________________________
- Reclami
I reclami possono essere inviati via e-mail all'indirizzo info@truecolors.hr.
Note legali
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Attività nel settore dei servizi turistici
Sede centrale:
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Croazia
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Titolare dell'azienda:
Jelena Berečić
Autorità competente:
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Numero di licenza dell'agenzia turistica:
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