POLITIKA PRIVATNOSTI
- Opće informacije
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako obrt True Colors prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice i klijenata koji koriste naše usluge.
True Colors poštuje privatnost svojih korisnika te se obvezuje štititi osobne podatke u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).
- Voditelj obrade podataka
True Colors
Štrigova 72
40312 Štrigova
OIB: 57475934220
E-mail: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- Službenik za zaštitu podataka
Jelena Berečić
True Colors
Štrigova 72
40312 Štrigova
E-mail: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, adresu, podatke potrebne za rezervaciju turističkih usluga te eventualne posebne zahtjeve (prehrana, pristupačnost i sl.).
- Svrha obrade
Obrada upita, organizacija turističkih programa, izdavanje ponuda i računa, rezervacije smještaja i aktivnosti, organizacija događanja te slanje informacija o programima uz privolu korisnika.
- Razdoblje pohrane
Podaci se čuvaju za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i u skladu s računovodstvenim i poreznim propisima.
- Prava korisnika
Korisnici imaju pravo pristupa podacima, ispravka, brisanja, ograničenja obrade, prigovora i prijenosa podataka.
Kontakt: info@truecolors.hr
POLITIKA KOLAČIĆA
Web stranica True Colors koristi kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti stranice i poboljšanja korisničkog iskustva.
Vrste kolačića:
– nužni kolačići
– analitički kolačići
– marketinški kolačići
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti postavke kolačića u svom internetskom pregledniku.
OPĆI UVJETI PUTOVANJA
- Organizator putovanja
True Colors
Štrigova 72, 40312 Štrigova
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-mail: info@truecolors.hr
- Prijava i rezervacija
Prijava za turistički program može se izvršiti putem web stranice, e-maila ili telefonski.
Rezervacija postaje važeća nakon potvrde organizatora i uplate prema ponudi ili računu.
- Cijena putovanja
Cijena uključuje usluge navedene u programu putovanja. Sve dodatne usluge koje nisu navedene u programu nisu uključene u cijenu.
- Način plaćanja
Plaćanje se može izvršiti bankovnom uplatom ili drugim dostupnim načinima plaćanja.
- Otkaz putovanja od strane putnika
Putnik može otkazati rezervaciju isključivo pisanim putem (e-mailom).
Datum primitka pisanog otkaza smatra se datumom otkazivanja rezervacije.
Storno troškovi:
– do 30 dana prije početka programa – administrativni trošak
– 29 – 15 dana prije početka programa – do 50 % cijene programa
– 14 – 7 dana prije početka programa – do 80 % cijene programa
– manje od 7 dana prije početka programa – 100 % cijene programa
U slučaju nedolaska (no-show) organizator zadržava pravo naplate punog iznosa programa.
- Zamjena putnika
Putnik može uz suglasnost organizatora prenijeti rezervaciju na drugu osobu uz eventualne troškove izmjene.
- Otkaz zbog više sile
Ako putnik otkaže putovanje zbog ozbiljnih razloga preporučuje se korištenje osiguranja od otkaza putovanja.
- Putno osiguranje
Putniku se preporučuje sklapanje putnog osiguranja koje može uključivati zdravstveno osiguranje, osiguranje od nezgode, osiguranje prtljage i osiguranje od otkaza putovanja.
Podaci o osiguranju:
Broj police: __________________________
Osiguravajuće društvo: __________________________
- Reklamacije
Prigovori se mogu podnijeti e-mailom na info@truecolors.hr.
IMPRESSUM
True Colors
obrt za turističke usluge
Sjedište:
Štrigova 72
40312 Štrigova
Hrvatska
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-mail: info@truecolors.hr
Vlasnica obrta:
Jelena Berečić
Nadležno tijelo:
____________________________
Broj licence turističke agencije:
____________________________
