Adatvédelmi irányelvek
- Általános információk
A jelen adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogy a True Colors hogyan gyűjti, használja és védi a weboldal felhasználóinak és szolgáltatásainkat igénybe vevő ügyfeleink személyes adatait.
A True Colors tiszteletben tartja felhasználói magánéletét, és elkötelezett a személyes adatok védelme iránt a Horvát Köztársaság vonatkozó jogszabályainak, valamint az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) megfelelően.
- Adatfeldolgozási vezető
Igazi arcok
72 Štrigova
40312 Štrigova
OIB: 57475934220
E-mail: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- adatvédelmi tisztviselő
Jelena Berečić
Igazi arcok
72 Štrigova
40312 Štrigova
E-mail: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- Milyen adatokat gyűjtünk
Kereszt- és vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, lakcím, az idegenforgalmi szolgáltatások lefoglalásához szükséges adatok, valamint bármilyen különleges kérés (étrendi igény, akadálymentesség stb.).
- Az adatkezelés célja
A megkeresések feldolgozása, turisztikai programok szervezése, árajánlatok és számlák kiállítása, szállás- és programfoglalások intézése, rendezvények szervezése, valamint a programokkal kapcsolatos információk elküldése a felhasználó hozzájárulásával.
- Megőrzési idő
Az adatokat a szerződéses jogviszony fennállásának ideje alatt, valamint a számviteli és adózási előírásoknak megfelelően tároljuk.
- A felhasználók jogai
A felhasználóknak joguk van adataikhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, törölni, azok feldolgozását korlátozni, az adatkezelés ellen tiltakozni, valamint adataikat átvinni.
Kapcsolat: info@truecolors.hr
Sütikre vonatkozó irányelvek
A True Colors weboldal cookie-kat használ a weboldal működésének biztosítása és a felhasználói élmény javítása érdekében.
A cookie-k típusai:
– Szükséges cookie-k
– Elemző cookie-k
– marketingcélú cookie-k
A felhasználó bármikor módosíthatja a cookie-beállításait a böngészőjében.
Általános utazási feltételek
- Utazásszervező
Igazi arcok
Štrigova 72, 40312 Štrigova
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-mail: info@truecolors.hr
- Regisztráció és foglalás
A turisztikai programra a honlapon, e-mailben vagy telefonon lehet jelentkezni.
A foglalás akkor válik érvényessé, ha a szervező visszaigazolja azt, és az ajánlatban vagy a számlán szereplő összeg befizetésre kerül.
- Az utazás ára
Az ár az utazási programban felsorolt szolgáltatásokat tartalmazza. A programban nem szereplő további szolgáltatások nem tartoznak az árba.
- Fizetési mód
A fizetés banki átutalással vagy más rendelkezésre álló fizetési módokkal is lehetséges.
- Az utazás az utas általi lemondása
Az utas kizárólag írásban (e-mailben) mondhatja le a foglalást.
A foglalás lemondásának időpontjának az írásbeli lemondási értesítés kézhezvételének napja számít.
Lemondási díjak:
– a program kezdete előtt legfeljebb 30 nappal – adminisztrációs díj
– 29 – 15 nappal a program kezdete előtt – a program árának legfeljebb 50%-a
– 14–7 nappal a program kezdete előtt – a program árának legfeljebb 80%-a
– a program kezdete előtt kevesebb mint 7 nappal – a programdíj 100%-a
Ha a résztvevő nem jelenik meg, a szervező fenntartja a jogot, hogy a teljes programdíjat felszámítsa.
- Utasváltás
Az utas a szervező hozzájárulásával átruházhatja a foglalást egy másik személyre, az esetleges módosítási díjak figyelembevételével.
- Felsőbb hatalom miatti felmondás
Ha az utas komoly okok miatt lemondja az utazást, célszerű utazási lemondási biztosítást kötni.
- Utazási biztosítás
Az utazóknak ajánlott utazási biztosítást kötniük, amely magában foglalhatja az egészségbiztosítást, a balesetbiztosítást, a poggyászbiztosítást és a lemondási biztosítást.
Biztosítási adatok:
Biztosítási szám: __________________________
Biztosítótársaság: __________________________
- Panaszok
A panaszokat e-mailben lehet benyújtani a info@truecolors.hr címre.
Kiadói adatok
Igazi arcok
Turisztikai szolgáltatások
Székhely:
72 Štrigova
40312 Štrigova
Horvátország
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-mail: info@truecolors.hr
A vállalkozás tulajdonosa:
Jelena Berečić
Illetékes hatóság:
____________________________
Utazási iroda engedélyszáma:
____________________________