POLITIKA ZASEBNOSTI
- Splošne informacije
Ta Pravila o zasebnosti pojasnjujejo, kako obrt True Colors zbira, uporablja in ščiti osebne podatke uporabnikov spletnega mesta in strank, ki uporabljajo naše storitve.
True Colors spoštuje zasebnost svojih uporabnikov in se zavezuje varovati osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo Republike Hrvaške in Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).
- Voditelj obrade podataka
Prave barve
Štrigova 72
40312 Štrigova
OIB: 57475934220
E-pošta: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- Službenik za zaštitu podataka
Jelena Berečić
Prave barve
Štrigova 72
40312 Štrigova
E-pošta: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- Katere podatke zbiramo
Ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov, podatki za rezervacijo turističnih storitev ter morebitne posebne zahteve (prehrana, dostopnost itd.).
- Namen obdelave
Obdelava poizvedb, organizacija turističnih programov, izdajanje ponudb in računov, rezervacije namestitev in aktivnosti, organizacija dogodkov ter pošiljanje informacij o programih z dovoljenjem uporabnika.
- Obdobje hrambe
Podatki se hranijo ves čas trajanja pogodbenega razmerja ter v skladu z računovodstveno in davčno zakonodajo.
- Uporabnikove pravice
Uporabniki imajo pravico do dostopa do podatkov, popravka, brisanja, omejitve obdelave, ugovora in prenosa podatkov.
Kontakt: info@truecolors.hr
POLITIKA PIŠKOTKOV
Spletna stranja True Colors uporablja piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Vrste kolačića:
– nujni piškotki
– analitski piškotki
– marketinški piškotki
Uporabnik lahko v svojem spletnem brskalniku kadar koli spremeni nastavitve piškotkov.
SPLOŠNI POGOJI POTovanja
- Organizator potovanj
Prave barve
Štrigova 72, 40312 Štrigova
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-pošta: info@truecolors.hr
- Prijava in rezervacija
Prijavo na turistični program lahko opravite preko spletne strani, elektronske pošte ali po telefonu.
Rezervacija je veljavna po potrditvi organizatorja in plačilu glede na ponudbo ali račun.
- Cena potovanja
Cena vključuje storitve, navedene v programu potovanja. Vse dodatne storitve, ki niso navedene v programu, niso vključene v ceno.
- Način plačila
Plačilo je možno z bančnim prenosom ali drugimi razpoložljivimi načini plačila.
- Odstop potovanja s strani potnika
Potnik lahko rezervacijo odpove izključno v pisni obliki (po elektronski pošti).
Ugovor o rezervaciji se prekine na dan prejema pisnega odpovednega roka.
Storno stroški:
– do 30 dni pred začetkom programa – administrativni strošek
– 29 – 15 dni pred pričetkom programa – do 50 % cene programa
– 14 – 7 dni pred začetkom programa – do 80 % cene programa
– manj kot 7 dni pred začetkom programa – 100 % cene programa
V primeru nevstupanja (no-show) si organizator pridržuje pravico do zaračunavanja celotnega zneska programa.
- Zamenjava potnikov
Potnik lahko z dovoljenjem organizatorja prenese rezervacijo na drugo osebo ob morebitnih stroških spremembe.
- Odpoved zaradi višje sile
Če potnik odpove potovanje iz resnih razlogov, se priporoča uporaba zavarovanja odpovedi potovanja.
- Potovalno zavarovanje
Potniku se priporoča sklenitev potovalnega zavarovanja, ki lahko vključuje zdravstveno zavarovanje, zavarovanje za primer nezgode, zavarovanje prtljage in zavarovanje odpovedi potovanja.
Podatki o zavarovanju:
Številka police: __________________________
Zavarovalnica: __________________________
- Reklamacije
Pritožbe lahko oddate po elektronski pošti na naslov info@truecolors.hr.
Impressum
Prave barve
obrt za turistične storitve
Sjedište
Štrigova 72
40312 Štrigova
Hrvaška
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-pošta: info@truecolors.hr
Lastnica podjetja:
Jelena Berečić
Organ nadzora
____________________________
Številka licence turistične agencije:
____________________________