Datenschutzerklärung
- Allgemeine Informationen
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie True Colors die personenbezogenen Daten von Website-Nutzern und Kunden, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, erhebt, verwendet und schützt.
True Colors respektiert die Privatsphäre seiner Nutzer und verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien und der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zu schützen.
- Leiter der Datenverarbeitung
Wahre Farben
72 Štrigova
40312 Štrigova
OIB: 57475934220
E-Mail: info@truecolors.hr
Telefon: +385 99 393 2046
- Datenschutzbeauftragter
Jelena Berečić
Wahre Farben
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40312 Štrigova
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- Welche Daten wir erheben
Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, für die Buchung von touristischen Dienstleistungen erforderliche Angaben sowie etwaige Sonderwünsche (Ernährungsbedürfnisse, Barrierefreiheit usw.).
- Zweck der Verarbeitung
Bearbeitung von Anfragen, Organisation von Tourismusprogrammen, Erstellung von Angeboten und Rechnungen, Buchung von Unterkünften und Aktivitäten, Organisation von Veranstaltungen sowie Versand von Informationen zu den Programmen mit Zustimmung des Nutzers.
- Aufbewahrungsfrist
Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie gemäß den buchhalterischen und steuerrechtlichen Vorschriften aufbewahrt.
- Rechte der Nutzer
Die Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Kontakt: info@truecolors.hr
Datenschutzerklärung
Die Website von True Colors verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Arten von Cookies:
– Notwendige Cookies
– Analytische Cookies
– Marketing-Cookies
Der Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit in seinem Webbrowser ändern.
Allgemeine Reisebedingungen
- Reiseveranstalter
Wahre Farben
Štrigova 72, 40312 Štrigova
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-Mail: info@truecolors.hr
- Anmeldung und Buchung
Die Anmeldung für das touristische Programm kann über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Die Buchung wird mit der Bestätigung durch den Veranstalter und der Zahlung gemäß dem Angebot oder der Rechnung gültig.
- Reisekosten
Im Preis sind die im Reiseplan aufgeführten Leistungen enthalten. Alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Reiseplan aufgeführt sind, sind nicht im Preis inbegriffen.
- Zahlungsmethode
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder über andere verfügbare Zahlungsmethoden erfolgen.
- Stornierung der Reise durch den Reisenden
Der Passagier kann die Buchung ausschließlich schriftlich (per E-Mail) stornieren.
Als Datum der Stornierung gilt das Datum, an dem die schriftliche Stornierungsmitteilung eingegangen ist.
Stornogebühren:
– bis zu 30 Tage vor Beginn des Programms – Verwaltungsgebühr
– 29 – 15 Tage vor Programmbeginn – bis zu 50 % des Programmpreises
– 14 – 7 Tage vor Programmbeginn – bis zu 80 % des Programmpreises
– weniger als 7 Tage vor Beginn des Programms – 100 % der Programmgebühr
Bei Nichterscheinen behält sich der Veranstalter das Recht vor, die gesamte Programmgebühr in Rechnung zu stellen.
- Passagierwechsel
Der Reisende kann die Buchung mit Zustimmung des Veranstalters auf eine andere Person übertragen, wobei gegebenenfalls Umbuchungsgebühren anfallen.
- Kündigung aufgrund höherer Gewalt
Wenn ein Reisender seine Reise aus schwerwiegenden Gründen storniert, empfiehlt es sich, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
- Reiseversicherung
Reisenden wird empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Krankenversicherung, Unfallversicherung, Reisegepäckversicherung und Reiserücktrittsversicherung umfassen kann.
Versicherungsdaten:
Versicherungsnummer: __________________________
Versicherungsgesellschaft: __________________________
- Beschwerden
Beschwerden können per E-Mail an info@truecolors.hr gerichtet werden.
Impressum
Wahre Farben
Tourismusdienstleistungen
Hauptsitz:
72 Štrigova
40312 Štrigova
Kroatien
OIB: 57475934220
Telefon: +385 99 393 2046
E-Mail: info@truecolors.hr
Inhaber des Unternehmens:
Jelena Berečić
Zuständige Behörde:
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Lizenznummer des Reisebüros:
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